当店では、初めてのご利用のお客様や、買取に関する不安を抱えるお客様に向けて、よく寄せられる質問をまとめました。これにより、安心して査定や買取のサービスをご利用いただけることを目的としています。まず、査定の流れについてご説明いたします。お客様が店舗にお越しになると、まずお品物をお持ちいただきます。当店のスタッフが丁寧にお品物を拝見し、その場で査定を行います。査定中は、リラックスできるよう配慮された空間でお待ちいただけますので、安心してお過ごしください。査定が完了した後、当店からお知らせする査定額を元に、お客様にご売却の意思をご確認させていただきます。もし査定額にご納得いただけましたら、そのままお買取りを進めますし、ご納得いただけない場合は、そのままお品物をお持ち帰りいただけます。次に、よくある質問の中でも「壊れている品物でも買取可能ですか？」という声を多くいただきます。実際にも、金やプラチナ製品であれば、状態に関わらず査定いたしますので、壊れた指輪やネックレスでもお気軽にお持ち込みください。また、「少量の査定でも対応してもらえますか？」という質問にもお応えしています。当店では、ピアスや切手1枚などの少量でも喜んで査定いたしますので、どうぞお気軽にお越しになってください。また、付属品が無い状態でも査定は可能です。たとえば、宝石には鑑定書や鑑別書、腕時計には保証書などが必要かと思われますが、そういったものが無くても問題ありません。最後に、鑑定書が無くても査定を行うことができることも強調しておきたい点です。プロの査定員が在籍しており、実際のお品物の状態を確認しながら、しっかりと査定を行いますので、ご安心ください。これらの流れや不安点をクリアにすることで、初めての買取をご検討されている方々が、お気軽にご利用いただけるよう、心よりお待ちしております。